核心竞争力是指企业在研究开发、设计▼•…、制造、营销、服务等一两个环节上具备明显优势并且不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需要的独特能力。首先,它具有扩散性。企业的核心竞争力应该能够为企业带来多方面的竞争优势。其次,还重视用户价值。核心竞争力必须以实现用户看中的价值为最终目标,只有那些能够真正满足用户需求的技能才能称得上是核心竞争力。再次,还具有独特性。如果某种能力为整个行业普遍掌握,就不能成为核心竞争力,除非这家企业的竞争能力水平远远高出其他企业◆。企业若想保持核心竞争力的领先优势和持久性,就必须以动态的观点看待核心竞争力▼,随时对自身的能力与竞争对手进行评价和比较,要持续不断地进行创新、发展和培育,以维护或扩大核心竞争力与竞争对手之间的领先距离△,以保持持久的核心竞争力。
(四)企业文化对形成核心竞争力的能动作用。企业都希望自己的文化建设能对企业的发展起到正面的促进作用,但由于一些企业文化本身发展的客观性以及企业实际文化建设的不到位,导致企业文化的发展可能和我们的主观愿望背道而驰,因而也就出现了企业文化对培育和提升核心竞争力起反作用的情况。从动态的观点来看•…,上述五种情况都有其存在的合理性•,尤其在企业的不同发展阶段更有其独特的适应性●★■。对一个刚成立的企业来说,企业尚未形成自身的企业文化,这时候,如果企业有另外的核心竞争力,可以认为是属于上述第一种情况-★▼。随着企业的发展△,企业文化逐渐形成,开始对企业核心竞争力的培育和提升发挥一定的作用。企业进一步发展,这种作用进一步发挥,有可能使企业文化转化为企业核心竞争力的主要内容或一个组成部分。而对一些企业来说,企业文化的发展和核心竞争力的提升可能是反向的-,这时候就产生阻碍作用。但从发展的眼光来看,第二、四两种情况应该更具有实际意义=,尤其对想要做大做强的企业来说,更有必要有意识地强化企业文化的力量。
(三)企业文化作为辅助力量推动核心竞争力的形成。对一些企业来说,企业文化并不是它们的核心竞争力,但却为推动企业核心竞争力的形成和提升发挥重要作用▪★▼。这种情况相当普遍,对企业来说•,关键是要找到企业文化发挥作用的机制。企业文化有三个作用点,即怎么说、怎么做和怎么想•。现实中很多企业的文化建设是在做最表层的一块,即★■▼“怎么说”。有些企业将自己说得天花乱坠•,不落到实处▪=,无助于企业核心竞争力的形成;还有一部分企业在做中间一块◆,即“怎么做▪•”-。一些企业花了很大的精力去制订制度▼•,规范员工的行为模式,但是往往费力不讨好,得不到员工的认可,企业文化也落不到实处■-。其实…▪,企业文化要想与培育核心竞争力联系起来●,最根本的还应该是解决“怎么想”的问题■●▼,这个问题解决好了,其他方面的问题便可迎刃而解•△▪。
(一)企业文化与核心竞争力没有什么关系•。这在企业界虽不是常态,但也并非个别●…,尤其在一些刚成立不久的中小企业里比较多一些◆•。具体又有三种表现形态:一是该企业没有企业文化而有核心竞争力。这种情况在创业时间不长的企业里比较常见◆●。由于成立时间短,企业往往并没有形成自己的企业文化,但在创业时可能带有某种关键能力从而形成核心竞争力。二是该企业有企业文化但与核心竞争力没什么关系▪-。核心竞争力除了企业自身长期积累形成以外■▼,也可能有其他一些来源,比如说并购来的或划拨来的…■…,它往往与该企业的文化没有什么直接的关系•■。三是现阶段的核心竞争力与企业文化没什么关系。有些企业认为核心竞争力来自技术△■,但是任何先进的技术都会过时,技术创新能力才是这些企业面向未来的真正的核心竞争力。而一个企业的创新能力显然与该企业的文化有很密切的关系。
而具备核心竞争力则是现代企业应对激烈市场竞争的基本保障。企业核心竞争力的培育取决于多种因素
(二)企业文化只是核心竞争力的一个组成部分,而不是主要内容。企业文化到底能不能成为一个企业核心竞争力的主要内容,取决于很多因素•▼★。不仅有大的社会环境▪•■、市场条件和行业状况,还牵涉到各个企业具体的实际情况,包括企业已经形成的文化。因此=▪=,企业文化作为核心竞争力的一个组成部分发挥着积极的作用。
企业文化是指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和,是企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标•△、价值标准▼-、基本信念及行为规范。企业文化大致可分为三个层次●●◆,即物质层、制度层和精神层▼•。其中,物质层是企业文化的表层部分,是形成制度层和精神层的基础。制度层是企业文化的中间层,主要是指对企业员工和企业组织行为产生规范性▪、约束性影响的部分◆,它集中体现了企业文化的物质层及精神层对员工和企业行为的要求。精神层是指企业的领导和员工共同信守的基本信念■■、价值标准=●△、职业道德及精神风貌△=▪,它是企业文化的核心和灵魂,是形成企业文化物质层和精神层的重要基础。
二十一世纪=,中国企业将面对越来越大的竞争压力。面临巨大压力的中国企业有必要更加积极主动地探索和培育核心竞争力的道路,把企业文化建设和打造核心竞争力结合起来,一方面…•,使我们的企业文化建设找到了落脚点;另一方面△-★,也为企业核心竞争力的提升多了一种选择。
结合中外企业的实际情况,可以把企业文化与核心竞争力的关系大致归纳为以下五种情形:
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